Beställning och betalning
Det är mycket enkelt att beställa på Flowresin.com! Bläddra i vårt omfattande sortiment, välj de produkter du behöver och lägg dem i din varukorg. Alla dessa produkter lagras i din varukorg uppe till höger så att du kan surfa vidare i lugn och ro. Har du allt du behöver? Därefter kan du göra din beställning.
Hur beställer jag från Flowresin.com?
Steg 1: Lägg alla nödvändiga artiklar i din varukorg
Steg 2: Klicka på korgen längst upp till höger på skärmen och kontrollera din beställning.
Saknar du en produkt? Därefter kan du fortsätta shoppa på egen hand. Alla produkter i din varukorg sparas.
Steg 3: Klicka på Fortsätt och ange dina fakturerings- och leveransuppgifter.
Steg 4: Slutför genom att betala. Detta är möjligt med iDeal, Bancontact, PayPal eller kreditkort (MasterCard och Visa).
Steg 5: Efter en lyckad betalning kommer du till vår ”Tack-sida”. Din beställning har nu slutförts. Du får också en orderbekräftelse via e-post.
Steg 6: Förutom orderbekräftelsen får du också omedelbart alla SDS (säkerhetsinstruktionsblad) och PIB (produktinformationsblad) via e-post i en PDF-fil. Beroende på beställning får du också en omfattande steg-för-steg-plan för installation av gjutgolvet. Kontrollera därför alltid din inkorg efter beställning.
Har du inte fått något? Kontakta vår kundtjänst så skickar vi dig informationen på nytt.
Alla priser som anges på Flowresin inkluderar moms och inkluderar inte transportkostnader eller fraktkostnader.
Betalningsalternativ:
På Flowresin.com kan du betala för din beställning på olika sätt. Här är alternativen:
- Kreditkort (Mastercard och Visa)
- PayPal
- Banköverföring*
- Klarna After Pay
- iDEAL
- Bancontact
* Betalningar som görs med banköverföring kan påverka den förväntade leveranstiden. Ta hänsyn till en längre leveranstid än vad som anges på webbplatsen. Det tar ungefär två arbetsdagar att behandla en banköverföring eller banköverföring.
Beställningstips:
Större beställning eller företagsbeställning
Vill du beställa större kvantiteter eller vill du göra en företagsbeställning? Begär en offert via info@flowresin.com. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar under kontorstid.
Beräkna arean korrekt
Beräkna alltid ytorna så korrekt som möjligt och ta ut en extra marginal på 10 %. På så sätt undviker du att det saknas just en kvadratmeter.
RAL K7 färgkarta
En färg kan se annorlunda ut på skärmen än i verkligheten. Beställ vår RAL K7-färgkarta här för att kontrollera de önskade färgerna hemma.
Vanliga frågor:
Jag har inte fått någon bekräftelse på min beställning. Misslyckades beställningen?
Om du inte har fått något bekräftelsemail kan det vara flera saker som händer. Kontrollera först om betalningen lyckades. Har ingenting skrivits av? Då har beställningen inte gjorts och vi rekommenderar att du gör om den. Betalade du? Då är det möjligt att vår orderbekräftelse har hamnat i din skräppostlåda. Är det inte så? Sedan gick något fel på vår sida. Kontakta i så fall vår kundtjänst så att vi fortfarande kan göra beställningen och leverera den.
Kan jag ändra en beställning som jag redan har gjort?
I allmänhet behandlas och skickas din beställning direkt till tillverkaren. Därför är det ofta inte längre möjligt att göra förändringar. Ibland har beställningen ännu inte behandlats och vi kanske kan göra en ändring i samrådet. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt om du vill ändra något.
Kan jag fortfarande ändra leveransadressen?
Om beställningen ännu inte har skickats, justerar vi gärna leveransadressen om det är möjligt. På så sätt slipper budbäraren stå framför en stängd dörr. Kontakta kundtjänsten så snart som möjligt.
Hur kan jag avbryta min beställning?
Det är endast möjligt att annullera din beställning om produktionen av dina produkter ännu inte har påbörjats eller om det rör sig om halvfabrikat som verktyg eller rengöringsprodukter. Om du vill avbryta beställningen ska du därför kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.
Återvända?
Har du frågor eller vill byta eller returnera produkter? Du hittar mer information på den här sidan.